Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun st18 Anda

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun st18 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Pendirian Undang-Undang

st18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di st18, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia. Akses kepada platform ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di wilayah

1
anda. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing serta dasar platform kami. Kami berhak mengubah suai terma ini dari semasa ke semasa, dan perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dikemaskini di laman ini. Penggunaan
2
berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui beberapa saluran untuk memastikan maklum balas yang cepat dan tepat kepada anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi, atau permohonan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh 2 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan soalan dasar.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun st18 anda untuk mendapatkan dokumen terma penuh, dasar privasi terkini, dan borang permohonan pemadaman data anda dengan mudah.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur yang jelas untuk memastikan data peribadi dan akaun anda diurus dengan bertanggungjawab, selaras dengan piawaian perlindungan data yang diterima…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, dan FPX anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau tetapan akaun st18 pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun st18 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan diberitahu melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data melalui pusat bantuan st18.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Hubungi kami terus jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma penggunaan, dasar privasi, dan hak undang-undang mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Platform st18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perjanjian antara anda dan kami tertakluk kepada terma yang kami tetapkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang dalam pusat bantuan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian rekod untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kewangan. Pasukan kami akan menjelaskan butiran khusus apabila permohonan diterima.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kewangan anda kepada pihak pemasaran luar.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman undang-undang ini. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan butiran kes anda. Kami akan menyemak aduan dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan respons bertulis. Sekiranya tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian yang berkenaan.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada prosedur penyimpanan atau penutupan mengikut dasar kami. Anda akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun st18 Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun st18 saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data akaun saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara kami mengendalikan perubahan kepada terma penggunaan?

06 Apakah tindakan yang saya boleh ambil jika saya tidak bersetuju dengan keputusan platform?

07 Berapa lama akaun tidak aktif akan disimpan sebelum ditutup?

Halaman Berkaitan