Rujukan Laman

Terma dan Syarat st18 untuk Malaysia

Sebelum anda mula menggunakan akaun st18, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Berkuat kuasa segeraTerpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaDiuruskan oleh st18

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Tanggungjawab Pengguna

st18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua interaksi anda dengan platform st18, termasuk pendaftaran akaun, penyimpanan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya di mana undang-undang tempatan membenarkan. st18

1
berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel yang didaftarkan atau dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Semua akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan st18 sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami beroperasi setiap hari dan berusaha untuk menjawab pertanyaan berkaitan polisi dalam tempoh yang munasabah supaya anda dapat menggunakan platform dengan jelas dan yakin.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau penjelasan polisi penggunaan platform kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan polisi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap klausa terma, hak pengguna dan prosedur aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana st18 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan amalan pengendalian data kami, penggunaan kuki, kawalan akses akaun dan tempoh penyimpanan rekod supaya anda tahu dengan tepat bagaimana…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami segera jika mengesyaki capaian tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal semata-mata, bukan untuk dijual kepada pihak ketiga.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung berserta pengesahan identiti anda.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat platform st18. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun dan klik butang pengesahan. Penggunaan mana-mana bahagian platform kami selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terma ini.

Ya, kami akan menghantar notis melalui e-mel yang anda daftarkan dan memaparkan notis yang jelas di halaman ini. Anda mempunyai masa untuk menyemak perubahan sebelum penggunaan berikutnya dianggap sebagai persetujuan anda.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi seorang individu sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan tanpa notis lanjut kepada mana-mana pihak.

Jika akaun anda ditamatkan, kami akan memaklumkan sebab penutupan melalui e-mel. Baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut kaedah asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia seperti Boost, GrabPay atau FPX, dan butiran ini dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Jika akses platform tidak lagi tersedia di wilayah yang disokong tempat anda berada, kami akan memberikan notis dan tempoh masa yang munasabah untuk anda mengeluarkan baki anda sebelum akaun ditamatkan secara rasmi.

Terma dan Syarat st18 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana st18 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Pengendalian Data

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah st18 akan memberitahu saya jika terma berubah?

03 Bolehkah saya berkongsi akaun st18 dengan ahli keluarga?

04 Apakah hak saya jika st18 menutup akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Boost atau GrabPay?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika platform tidak tersedia di kawasan saya?

Halaman Berkaitan